Preguntas frecuentes

¿Las tarjetas de Alara funcionan tanto en iOS como en Android?

Sí. Nuestras tarjetas digitales son totalmente compatibles con Apple Wallet (iOS) y Google Wallet (Android). Esto permite que cualquier cliente, sin importar el tipo de dispositivo que use, pueda acceder, recibir notificaciones y utilizar la tarjeta de forma fluida y segura.

¿Mis clientes necesitan descargar alguna app para usar sus Tarjetas?

No. Nuestro sistema funciona 100% desde Apple Wallet y Google Wallet, sin necesidad de instalar una app adicional.

¿Dónde se almacenan las tarjetas digitales de mis clientes?

Las tarjetas digitales se guardan de forma segura en la app Wallet de Apple y Google en el iPhone o Android de tus clientes, facilitando un acceso rápido y sencillo.

¿Por qué usar tarjetas NFC en lugar de códigos QR?

Las tarjetas NFC ofrecen una experiencia mucho más rápida, fluida y segura que los códigos QR. No requieren abrir la cámara ni depender de la conexión a internet: basta con acercar el teléfono para activar la tarjeta. Además, cuentan con el mismo nivel de seguridad que Apple Pay, lo que garantiza la protección de los datos del usuario.

Sin embargo, en Alara también ofrecemos tarjetas con código QR para casos donde el uso de NFC no sea viable, asegurando compatibilidad total con cualquier escenario.

¿Cómo se integra Alara con mis sistemas actuales?

Alara ofrece una API fácil de integrar con tus sistemas existentes, permitiéndote gestionar las tarjetas digitales y acceder a informes en tiempo real desde un panel de control en línea.

¿Qué beneficios tiene usar tarjetas digitales en Wallet para mi negocio?

Mayor retención de clientes, notificaciones push nativas, acceso rápido, promociones segmentadas, y check-ins automatizados.

¿Es posible emitir o revocar tarjetas digitales de forma remota?

Sí, Alara te permite crear, distribuir, modificar o revocar tarjetas digitales en cualquier momento y desde cualquier lugar, brindándote control total sobre el acceso de tus clientes.

¿Alara funciona con cualquier tipo de negocio?

Sí. Nuestra plataforma es flexible y ya opera en antros, restaurantes, barberías, gasolineras, gimnasios, wellness centers, transporte, escuelas, spa's, entre otros.

¿El costo del servicio es por tarjeta?

No. Nuestro modelo de negocio se basa en un pago único por implementación y una tarifa mensual fija. No cobramos por la cantidad de tarjetas emitidas, lo que te permite escalar sin costos adicionales por cada cliente.

¿Qué tipo de métricas y datos puedo obtener con Alara?

Alara te brinda acceso a un panel con analíticas en tiempo real donde puedes visualizar métricas clave como número de check-ins, frecuencia de visitas por cliente, ubicación de interacciones, tasas de conversión por campaña, uso de promociones, entre otros. Esta información te permite tomar decisiones estratégicas basadas en el comportamiento real de tus clientes.

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