Aviso de Privacidad
Última actualización: noviembre 2025
Protegiendo tu seguridad
En Alara Technologies S.A. de C.V. (“Alara”, “nosotros” o “la empresa”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales que recopilamos y a utilizarlos de manera responsable, controlada e informada.
Datos personales que recolectamos
Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios, clientes y prospectos:
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, razón social y RFC.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo (iOS o Android), navegador, sistema operativo y estadísticas de uso.
• Datos de interacción con nuestros productos: fecha y hora en que se agrega o elimina una tarjeta digital, así como datos de comportamiento en la plataforma.
• Datos de facturación y transacciones, en caso de servicios contratados.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias:
• Proveer los servicios contratados, incluyendo la emisión y gestión de tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet.
• Crear y administrar cuentas de usuario y accesos en nuestros sistemas.
• Procesar solicitudes de información, soporte o cotización.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Asimismo, podremos usar tus datos para finalidades secundarias:
• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y actualizaciones sobre nuestros productos o servicios.
• Análisis de uso y comportamiento para mejorar la experiencia del usuario.
• Estadísticas internas, estudios de mercado y desarrollo de nuevos productos.
Si no deseas que tus datos se utilicen con fines publicitarios o de comunicación comercial, puedes solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a administracion@alaramx.com.
Protección y resguardo de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Toda la información se almacena en servidores seguros con acceso controlado.
Uncompromising Security Measures
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Toda la información se almacena en servidores seguros con acceso controlado.
Transferencia de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
• Cuando sea necesario para prestar los servicios contratados (por ejemplo, integraciones con sistemas de Wallet de Apple o Google).
En todos los casos, se garantiza la protección y confidencialidad de la información compartida.
Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, enviando una solicitud al correo administracion@alaramx.com con la siguiente información:
• Nombre completo del titular
• Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer derechos
• Documentos que acrediten tu identidad (INE o equivalente)
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies propias para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones.
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Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con la privacidad de tus datos personales, puedes escribirnos a:
administracion@alaramx.com
Monterrey, Nuevo León, México
Experiencias, accesos y datos inteligentes desde Apple y Google Wallet.
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