Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: noviembre 2025
Términos y Condiciones de Uso por utilizar Alara
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) aplicables al uso del sitio web https://alaramx.com (el “Sitio”), así como a los productos, servicios, sistemas digitales y plataformas desarrolladas o gestionadas por Alara Technologies S.A. de C.V. (“Alara”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”). Al acceder o utilizar nuestro sitio o cualquiera de nuestros servicios, el usuario (“tú” o “el usuario”) acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con estos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar el sitio y/o los servicios de Alara.
Identidad del Responsable
Alara Technologies S.A. de C.V.
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
Correo electrónico de contacto: administracion@alaramx.com
Descripción de los servicios
Alara ofrece soluciones tecnológicas enfocadas en:
• Creación, gestión y personalización de tarjetas digitales para Apple Wallet y Google Wallet.
• Sistemas de control de acceso y lealtad mediante tecnología NFC, QR y APIs propietarias.
• Dashboards y herramientas analíticas para empresas y negocios asociados. Los servicios pueden incluir tanto software, como integraciones físicas o digitales (por ejemplo, lectores NFC, validadores o plataformas web).
Aceptación de los términos
El uso de los servicios de Alara implica la aceptación plena de los presentes Términos. Al registrarte, contratar, o acceder a cualquier plataforma o sistema operado por Alara, declaras que:
• Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para celebrar contratos.
• Proporcionas información veraz, actual y completa.
• Usarás los servicios conforme a las leyes aplicables y a estos Términos.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio y las plataformas de Alara — incluyendo logotipos, diseños, interfaces, software, textos, bases de datos, elementos visuales, marcas y cualquier otro material — es propiedad exclusiva de Alara Technologies S.A. de C.V. o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de Alara.
Uso permitido y restricciones
El usuario se compromete a:
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar sistemas de terceros.
• No intentar obtener acceso no autorizado a servidores, bases de datos o información de otros usuarios.
• No interferir con el funcionamiento del sitio ni alterar el código fuente o infraestructura.
• No crear versiones derivadas, clones o copias no autorizadas de las tarjetas o plataformas.
Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta dicho aviso y el tratamiento de sus datos bajo los términos descritos.
Contratación de servicios y pagos
Los precios, planes y condiciones de contratación se informan de manera clara en el sitio o mediante cotización directa.
• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen o no IVA según se indique.
• El pago de servicios implica aceptación de las condiciones particulares de cada plan.
• En servicios recurrentes (suscripciones), el usuario autoriza la facturación periódica según el plan contratado.
Alara podrá modificar precios o condiciones previo aviso, sin afectar contratos ya vigentes hasta su fecha de renovación.
Limitación de responsabilidad
Alara no se hace responsable por:
• Fallas temporales o interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento, errores técnicos o causas de fuerza mayor.
• Daños o pérdidas derivados del mal uso de las tarjetas digitales, accesos compartidos o configuraciones ajenas a Alara.
• Información incorrecta proporcionada por el usuario o terceros integrados a la plataforma.
En ningún caso Alara será responsable por daños indirectos, punitivos o consecuenciales.
Cancelación y terminación
El usuario puede cancelar el uso de los servicios en cualquier momento enviando un correo a administracion@alaramx.com.
Alara podrá suspender temporal o permanentemente una cuenta o acceso si detecta incumplimiento de estos Términos o uso indebido del servicio.
Modificaciones a los Términos
Alara se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con fecha de última actualización. El uso posterior de los servicios constituye aceptación de las modificaciones.
Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.
Contacto
Para cualquier aclaración o duda respecto a los presentes Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
administracion@alaramx.com
Monterrey, Nuevo León, México
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